＜仮予約＞

窓口で手続きをされた方は、申請書を持参の上、窓口にお越しください。
台東区公共施設予約システムで手続きされた方は、予約システムにて手続きをお願いいたします。

＜本予約＞

本予約（支払い）後のキャンセルについては、利用日より遡って2か月前まで無料です。 それ以降については、有料となります。

利用者のご都合により利用をキャンセルする場合

利用料の還付金額の割合は以下のとおりです。

利用日2か月前まで	全額還付
利用日15日前まで	8割還付
利用日7日前まで	5割還付
利用日6日前～当日	還付なし

※ 災害等、利用者の責に帰せられない理由により利用できなくなった場合は全額還付します。

還付の手続き

利用料の還付の手続き方法は、「窓口決済」と「オンラインクレジット決済」をされた方で手続き方法が異なります。

決済区分	手続き方法	還付方法	特記事項
窓口決済※1	窓口 ※台東区公共施設予約システムでは、取消できません。	現金もしくは、キャッシュレス	持ち物 ・使用承認書 ・申請者の印鑑 （スタンプ式印鑑不可） ※団体の場合は代表者の印鑑
オンラインクレジット決済※2	台東区公共施設予約システム	カード会社を通して返金

※１「窓口決済」とは
竜泉福祉センター１階受付における、現金・電子マネー・クレジットカード・二次元コード支払いのことです。
 
※２「オンラインクレジット決済」とは
台東区公共施設予約システムにおける、クレジットカード決済のことです。